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非常多的企业都会多元化经营公司，以求为让公司发展的更加强大，就拿网络公司来说吧，除了像客户提供网站建设服务外，还会涉及到相关的网络产品的服务，如果你是这类网络公司的客户，那么很可能就意味着你要接收到该公司推销各种网络产品服务的电话。

站在消费者的角度考虑，我们在进行一次消费行为之后，也就不由得变成对方商家的客户，对方商家就会对我们这些老客户进行二次开发，以求获得更多利润。但是，作为对方商家的客户，正常情况下我们比较喜欢有需求的时候再去寻找商家，而不希望接到这些商家的推销电话，因为我们又自己的选择、我们喜欢自主、不喜欢骚扰。

还是从一个非常典型的案例说起吧，不然一会就把大家绕晕了。有两个角色，一个是作为被服务方的从事办公用品批发企业，在平时的销售中，由于本地市场业务开展困难，所有对网站的依赖程度较高；另一个角色是经营范围也不少的网络公司，包括了网站建设、网络推广、门户网站广告位的代理、电子商务网站的会员发展代理、定制软件的开发以及400电话代理等，那么他们之间发生了什么样的业务故事呢？

客户要建设企业网站来配合本地业务的批发销售，于是找到了该网络公司，并且一拍即合产生了消费，不由得变成了网络公司的客户，当网站建设完成上线后就犹豫着做网络推广。这时网络公司的网站建设部门把客户的相关资料传给了网络推广部门，网络推广部门销售联系了客户，并且又一次成功从客户身上赚取到利益，本以为这样就结束了，谁知道这份客户资料又转到了网络公司广告部门，接着广告部的销售员就向客户推销门户网站广告位业务。客户对门户广告的业务金额投入是没法接受的，同时对于客户这样的小企业实在没什么作用，也是就拒绝了推销，谁知道拒绝后不但没有完全中断广告部的推销电话，反而还接到该网络公司其他部门的推销电话，包括推销定制软件开发以及400电话业务等等，也是就形成了骚扰。

这个网络公司与公用品批发企业的业务案例充分的体现了网络公司看似“高明”的营销思路，对公司的客户进行了多次开发，恨不得利用手上的业务资源榨干每一个客户口袋里的钞票，因为网络公司认为任何一项业务在客户身上的成功开展，不仅能给公司带来更多利润，也意味着这个客户短期内无法脱离该网络公司，因为这里的每一项服务都是中长期的、相互挂钩的，加上各个部门之间并无直接利益冲突，所以大家伙拼了命的对客户作出二次甚至是多次的开发，让客户饱受“熟人”的骚扰。网络公司认为，这种行为即使惹怒了客户也无所谓，他们可以互相推脱，再怎么样还是他们的客户。

这样的网络公司二次开发客户的营销思路，虽然说能够在短期内挣到更多的利益，可从长远来看恐怕迟早会被市场所遗弃，也许这么说有点过，但是我们千万不要低估现在客户的智慧和决心，即使客户可能看在有过合作的面子上忍了，但是也有不喜欢忍受的客户，或是哪天惹毛了呢。多元化经营的网络公司可以适当的对客户进行二次开发，不过一定要格外注意度的把握。实现了一次开发可以过一段时间在维护过程中试探性的询问一下客户有无其他需求，如果有，那么再进行详尽沟通是顺理成章的事，如果没有就马上到此结束，至于时不时的电话轰炸就赶紧免了吧。

所以，虽然网络公司二次开发客户能使公司利润迅增，但是如果网络公司没有把握好二次开发的度，就几乎等同于逼着客户尽快离开自己，当有一天越来越多的客户都无法忍受骚扰时，不再希望与该网络公司合作时，那企业恐怕就是黄花末日了。