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时间:2022-08-15
网络营销推广服务组合策略的概念并不新,但是在实战中却有很多案例的策略源自于此,比如前面所讲的红米手机上市,产品方面以小米品牌为背景,四核处理器和4.7英寸屏幕等硬件指标作为产品的卖点进行包装,在价格方面从之前对外披露的999元到发布时的799元,一下子秒杀大批山寨手机,渠道方面又开辟了以QQ空间进行首发预定平台,促销方面更多使用的是网络的推广口碑传播,同时在小米网、中国移动手机俱乐部微博都发起了相关的活动。
4P对网络营销服务公司有着重要的影响,然而我们并不是要坚定的套理论,在实战中一定会有很多变通,也会遇到一些从来没有的因素,为此,策略将不尽相同,但是从上面看红米手机首发的案例来看,基本在当下数字营销时代一样适用。那么如今我们数字营销战役里,在产品或者品牌的各个阶段,该如何制定网络营销策略呢?
从上面品牌策略模型中我们来对应品牌的各个阶段,对营销策略的制定也将从这四个方面展开:
第一阶段 提升品牌曝光:在此阶段中品牌正处于刚刚进入市场,也就是新品牌,需要迅速扩张品牌,另外品牌在社会化平台上还没有建立品牌账号,比如微博、微信、豆瓣、人人网、开心网等。这个阶段主要的数字营销目标是新用户的增加,在微博、微信等平台上的表现则是粉丝增加。这个阶段的企业的新品还没有上市,新品牌在此阶段传播的多是品牌的理念及结合热点话题,让那些被“锁定”的用户感知到这个新品牌,比如当初小米手机上市一样,其品牌预热的过程让很多用户都热情高涨,此阶段为后边的新品上市做好了铺垫。
第二阶段 传递品牌信息:作为新品上市、品牌推广、产品网络推广营销的阶段,重点的目标是培育品牌的目标用户。当一个企业正处于此阶段,营销的重点反而不是急于要销量,培育用户这项工作在新品上市时是最好的方案。我们经常会使用意见领袖策略、体验营销策略、饥饿营销策略等等。但不管到底使用哪些策略方法,总体来说这个阶段是要让目标用户了解到你的产品,从产品的触感中体验到品牌的内涵,并转化二次的口碑分享,进而影响更多的受众参与其中。在前面的章节《无体验不营销》中有讲过一个“北欧净石”,这是国美在线推出的空气净化新品的体验营销案例。通过各类意见领袖的试用体验,不断影响着众多粉丝的参与,最终实现了强有力的销售转化。
第三阶段 增强用户粘度:在品牌开启数字营销旅程之后,品牌在社会化媒体的影响力会不断增加,粉丝增长到一定程度,一般企业的官微粉丝不会太多,小一点的真实粉丝能达到几万就很不错,一些数码品牌粉丝都已经百万以上。在微信中几千到几万的粉丝数,其有效的互动就会很不错,此时品牌在用户中已经有一定知名度,聚集的忠实粉丝需要进行有效的互动,这个阶段的策略更多是增加用户的活性,“活”是让用户知道品牌的存在与品牌的关怀。可以举行各种用户分享活动,晒图、话题等,总之把用户的兴趣激发起来
第四阶段 促进品牌销量:“销量”在这个阶段看似是水到渠成的事情,其实从第二阶段时就有可能发生销售转化,只是我们在分拆品牌各个阶段时独立了第四阶段,从社会化平台的官方账号的粉丝不断转化为企业品牌的用户,这个阶段时,用户已经积累到了一定数量,同时可能品牌会建立自己的电商平台,或者在京东、天猫等平台开店,总之品牌在此时已经开始电商化,此阶段重要的策略则是偏向于销售转化型,可以是团购策略、优惠券策略、或者是O2O策略,每一种营销策略,在此阶段都可以独立包装,比如团购策略,基于一定数量的用户,制定不同玩法的团购规则,可以在单一社会化平台进行,也可以选择不同地域,在线下展开,在传播时只要将此次活动的规则分不同渠道传递给老用户、新用户就可以了。说起来这个流程就是百字的内容,但是真正执行中确实需要注意很多细节。另外优惠券策略方面,还是可以包装出来不同的噱头的,比如小米手机举行的米粉节,2012年4月6日,小米在798的D-park举办第一届米粉节,科技博客爱范儿撰文称:“在这个糅合了新闻发布会及粉丝聚会的活动中,小米发布了电信版合约机。当然,现场也有与粉丝的热烈互动。从现场来看,小米又发明了一种刺激肾上腺素的方式——米粉节。”可以看出小米是把优惠的方式、促销的方式变换成了“米粉节”,在这个活动时购买产品会有不同程度的优惠,比如2013年米粉节的一个优惠活动“小米网自有品牌配件全场6折,第三方品牌配件全场9折”。总体看来,好的网络营销策划需要包装。
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